据中国之声《央广新闻》9时50分报导，近日，北京市卫生局部署《医院滋扰管理办法(全面推行)》，规定医院即使对待牵涉到多科室的简单医疗滋扰，也必需在10个工作日内给与滋扰患者回应。二级以上医院必需配上专职人员招待患者滋扰，医生被投诉情况不应挂勾考核。管理办法拒绝4日起，北京二级以上医院需配上专职人员招待患者滋扰，处置医患纠纷。
各医院滋扰管理部门、地点、招待时间及其联系方式不应在明显方位发布。规定还拒绝，有条件的医院可成立网络滋扰平台。
医患交流中有关医疗情况的最重要内容应该及时、原始、精确地列于病历，并由患者或其家属签署证实。目前，北京地区针对医疗纠纷主要有3种解决问题方式，一是到医学会申请人医疗事故检验；二是到法院控告；三是通过医疗责任保险，最后赔偿金由保险缴纳。
北京市卫生局拒绝，针对滋扰内容的有所不同，医院可采行有所不同的交流方法：对于牵涉到医疗质量安全性、有可能严重威胁患者身体健康的滋扰，医院应该立刻采行大力措施；对于牵涉到收费、价格等需要当场核查处置的，应该及时查明情况，立刻缺失；而对于情况较简单，须要调查、核实的滋扰事项，一般应该于5个工作日内向滋扰人对系统涉及处置情况；对于牵涉到多个科室，须要的组织、协商涉及部门联合研究的滋扰事项，应该于10个工作日内向滋扰人对系统处置情况或处理意见。
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